DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Mane domina:

  • Prekės
  • Prekių kainos
  • Prekių pristatymas
  • Atsiskaitymo būdai
  • „ŽMONĖS Knygos“ piniginė
  • Dovanos

Prekės

Ką daryti, jei knygos aprašyme pateikta klaidinga informacija?

Susisiekite su mumis el. paštu info@zmonesknygos.lt.

Prekių kainos

Kodėl jūsų el. parduotuvėje nurodytos dvi prekių kainos?

Registruotiems ir neregistruotiems vartotojams taikomos skirtingos prekių kainos. Registruoto vartotojo kaina žymima simboliu . Norėdami mokėti mažiau ir gauti nemokamą prekių pristatymą – prisijunkite.

Kodėl prekių krepšelyje rodoma knygos kaina didesnė negu nubraukta kaina?

Jeigu krepšelyje rodoma didesnė kaina, esate neprisijungęs. Norėdami mokėti mažiau ir gauti nemokamą prekių prisitatymą – prisijunkite.

Ar prekių kainos nurodytos su PVM?

Taip, visos prekių kainos nurodytos su PVM (9%).

Prekių pristatymas

Kokias būdais pristatote prekes?

Prekes pristatome į Omniva paštomatus ir LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalus.
Omniva paštomatų sąrašą rasite čia.
LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalų sąrašą rasite čia.

Per kiek laiko pristatote prekes?

Prekės pristatomos per 1-3 darbo dienas.

Kokia prekių pristatymo kaina?

Registruotiems vartotojamas prekes pristatome NEMOKAMAI. Pristatymo kaina neregistruotiems vartotojams – 1,70 €.

Atsiskaitymo būdai

Kokiais būdais galima atsiskaityti už prekes?

Mūsų el. parduotuvėje atsiskaitymas už prekes vykdomas per OPAY mokėjimo sistemą. Galimi atsiskaitymo būdai:

  • Internetinė bankininkystė (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas, Medicinos bankas);
  • Grynieji kasose (Perlo terminaluose, PayPost ir Lietuvos pašto skyriuose, Maxima kasose);
  • Mobilioji piniginė (MoQ);
  • Pavedimas banke (internetu arba banko skyriuje).

„ŽMONĖS Knygos“ piniginė

Kas yra „ŽMONĖS Knygos“ piniginė

Tai virtuali piniginė, kurios valiuta – euras. Pinigine gali naudotis visi registruoti vartotojai.

Kaip kaupiami eurai „ŽMONĖS Knygos“ piniginėje?

Į registruotų vartotojų, perkančių daugiau nei vieną knygą, piniginę grąžinsime po 1 € už kiekvieną papildomą knygą. T.y. įsigijus dvi knygas, atgausite 1 €, įsigijus tris knygas – 2 €, įsigijus keturias knygas – 3 € ir t.t. Įsigijus tik vieną knygą, eurai į „ŽMONĖS Knygos“ piniginę grąžinami nebus.

Kaip galiu panaudoti „ŽMONĖS Knygos“ piniginėje sukauptus eurus?

Piniginėje sukauptus eurus galite panaudoti atsiskaitydami už „ŽMONĖS Knygos“ įsigyjamas knygas. Jais galite padengti iki 99% knygų vertės. Norėdami tai padaryti, prekių krepšelyje pažymėkite varnelę „Noriu panaudoti sukauptus eurus“. Jūsų užsakymui bus panaudota maksimali galima suma. Pavyzdžiui, jeigu piniginėje turėdami 12 € užsakysite knygų už 10 €, jums reikės mokėti 0,10 €, o piniginėje liks – 2,10 €.

Kuriam laikui rezervuojami „ŽMONĖS Knygos“ piniginės eurai neapmokėjus užsakymo?

Jeigu patvirtinote, tačiau neapmokėjote užsakymo, eurai, kuriuos norėjote panaudoti užsakymo metu, bus rezervuoti 24 valandas arba iki užsakymo atšaukimo. Atšaukti arba apmokėti pradėtą užsakymą galite vartotojo profilio skiltyje „Mano užsakymai“.

Ar „ŽMONĖS Knygos“ piniginėje sukauptus eurus galima pasikeisti į pinigus?

Ne, „ŽMONĖS Knygos“ piniginėje sukaupti eurai į pinigus nekeičiami.

Dovanos

Kaip gauti „ŽMONĖS Cinema“ filmą dovanų?

Pasirinktą filmą iš specialios „ŽMONĖS Cinema“ kolekcijos dovanojame visiems pirkėjams, įsigijusiems bent vieną knygą. Filmo peržiūros kodą rasite užsakymą patvirtinančiame laiške.

Kaip pasinaudoti „ŽMONĖS Cinema“ kodu?

Išsirinkite norimą filmą, spauskite „Nuomoti“ ir suveskite gautą kodą. El. pašto laukelyje nurodykite tą patį el. pašto adresą, su kuriuo užsakėte knygas. Su kodu galite žiūrėti vieną filmą vieną kartą. Kodas galioja vienerius metus nuo užsakymo.

Jei neradote atsakymo į Jus dominantį klausimą, susisiekite su mumis el. paštu info@zmonesknygos.lt arba klientų aptarnavimo telefonu +370 610 99499 (I-V 8-17 val.). Taip pat galite parašyti mums per Facebook ar Instagram.